Quando o assunto é redes sociais, cada marca tem sua alma. E quando essa marca é o GACC – Grupo de Apoio à Criança com Câncer, essa alma precisa ser tratada com extrema sensibilidade, respeito e, acima de tudo, verdade.
O GACC, referência no tratamento de câncer infantil, confiou à Be Social a missão de conduzir sua presença digital com propósito: comunicar com o coração, engajar com verdade e transformar seguidores em doadores e aliados da causa.

Desafio
Falar sobre câncer infantil nas redes sociais não é apenas um desafio criativo — é um desafio humano.
A gestão da presença online do GACC exigia mais do que estratégia: era preciso sensibilidade, empatia e responsabilidade social para tocar as pessoas com autenticidade e inspirar a ação sem sensacionalismo.

Os objetivos eram claros:

Humanizar ainda mais a marca
Aproximar o hospital dos pacientes e colaboradores
Fortalecer os laços com empresas parceiras
E principalmente: aumentar as doações para garantir a continuidade dos atendimentos gratuitos.
Estratégia
A Be Social entrou em campo com um plano de comunicação baseado em pilares:

1. Narrativa Humanizada
Transformamos a comunicação do GACC em histórias reais e potentes. Criamos uma editoria chamada “Pequenos Guerreiros”, onde mostramos com leveza e amor as histórias das crianças, seus sorrisos, conquistas e rotinas dentro do hospital. Tudo com consentimento e acompanhamento próximo das famílias e equipe do hospital.

2. Campanhas de Doação com Gatilho Emocional Inteligente
Desenvolvemos campanhas sazonais com foco em doação consciente, onde o seguidor entende que está fazendo parte de algo maior.
Usamos vídeos curtos com depoimentos, bastidores e animações que mostravam a importância de cada contribuição, com calls to action humanizados como “Seja a esperança na vida de uma criança hoje”.

3. Comunicação Corporativa com Propósito
Criamos um conteúdo voltado para empresas parceiras, com destaque para ações de responsabilidade social e benefícios institucionais. Utilizamos LinkedIn e Instagram como canais para atrair novos apoiadores e construir pontes com organizações que buscam apoiar causas reais.

4. Gestão de Crise e Curadoria de Conteúdo Sensível
Implementamos uma curadoria rigorosa de imagens, palavras e comentários. Toda a comunicação foi pensada para inspirar, acolher e mobilizar, sem explorar a dor. Trabalhamos com uma política clara de moderação de comentários e respostas humanizadas em todos os canais.

5. Campanhas com Influenciadores do Bem
Convidamos microinfluenciadores e creators com forte apelo emocional e histórico de envolvimento com causas sociais para divulgarem o trabalho do GACC, com linguagem leve, vídeos autênticos e alto poder de conexão com diferentes audiências.

Resultado: O Impacto Começa por Quem Vive a Missão
Com o novo posicionamento digital, os próprios colaboradores, familiares, voluntários e parceiros passaram a se engajar organicamente, transformando suas redes sociais em vitrines emocionais da causa. O conteúdo espontâneo tomou força, criando uma corrente de empatia que ultrapassou os limites do hospital.

O buzz se espalhou de forma natural e escalável, com histórias tocantes sendo compartilhadas por centenas de pessoas, multiplicando o alcance das campanhas e das mensagens do GACC.

Além disso, a estratégia funcionou como um gatilho emocional positivo: aumentou o senso de pertencimento da equipe interna, fortaleceu a cultura do engajamento e incentivou uma participação mais ativa em ações solidárias e institucionais.
Empresas começaram a procurar o GACC via redes sociais para se tornarem doadoras e apoiadoras, e as campanhas de arrecadação passaram a ter um alcance orgânico exponencial.